Заказы и доставка

ИНФОРМАЦИЯ О ДОСТАВКЕ

Заказы, размещённые на Sendegaro, могут быть доставлены в любой день недели в зависимости от выбранной службы доставки. Стоимость доставки будет варьироваться в зависимости от выбранной услуги, а также от места отправления и назначения ваших товаров.

Стандартная доставка предлагается в некоторых странах, а экспресс-доставка доступна для всех направлений. При оформлении заказа будут отображены все доступные варианты доставки для вашего заказа и вашего региона.

При оформлении заказа отображаются варианты доставки для вашего региона. Поскольку для всех заказов требуется подпись, мы не можем доставлять на абонентские ящики, адреса военных почтовых отделений (APO) или флотских почтовых отделений (FPO) в настоящее время.

Мы также предлагаем более низкую стоимость доставки, если ваш заказ оформлен из одного из указанных ниже регионов и превышает определённый порог. Самая низкая стоимость доставки для товаров вашего заказа будет отображаться при оформлении заказа.

ИНФОРМАЦИЯ О ДОСТАВКЕ

Экспресс-доставка для большинства стран Европы и США: доставка в течение 2-3 дней. В остальные страны мира: доставка в течение 4-7 дней.

Стандартная доставка для выбранных стран: доставка в течение 5-7 дней.

ОТМЕНА ЗАКАЗА

Если вы хотите отменить свой заказ, вы должны уведомить нас о своём желании отменить в течение часа с момента оформления заказа, используя один из указанных ниже способов. После вашего уведомления мы отменим заказ и подтвердим это по электронной почте.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: Взимается комиссия за отмену в размере 5%.

Свяжитесь с нами: customercare@buyshoe.com.cn

ПОШЛИНЫ И НАЛОГИ

Мы включаем стоимость пошлин и налогов в ваш заказ, если вы проживаете в одном из следующих регионов. Дополнительные сборы за доставку отсутствуют, и цена, которую вы видите при оформлении заказа, является окончательной:

• Европа

Покупатели из Европы не оплачивают дополнительные НДС или таможенные пошлины, поскольку мы отправляем товары из наших складов, находящихся в Европе. Для Великобритании эти сборы не включены при оформлении заказа и должны быть оплачены по требованию курьера.

Соединённые Штаты (действует для импорта, проходящего таможню США с 29 августа 2025 года, 00:01 по восточному времени США)

В США приостановлено действие беспошлинного порога «de minimis» для большинства коммерческих импортов. Несмотря на это изменение, все цены, указанные на Sendegaro, теперь включают применимые импортные пошлины США, налоги и таможенные сборы.

Что это значит для вас:
Цена, которую вы видите при оформлении заказа, — это итоговая цена, которую вы заплатите. Никакие дополнительные сборы, налоги или таможенные пошлины не будут начислены при доставке.

Теперь мы собираем и заранее оплачиваем все применимые импортные сборы США от вашего имени. Эти расходы уже включены в стоимость товара (и выбранную доставку), поэтому ни таможня США, ни перевозчик не должны требовать дополнительной оплаты при доставке.

Некоторые категории товаров, например, оптика, могут иметь специальные ставки пошлин в США; они уже включены в цену, которую вы видите при оформлении заказа.

Пояснение по переходу (только для справки): прежнее правило USD 800 de minimis применялось к отправлениям до 29 августа 2025 года; пошлины определяются на момент ввоза/поступления, а не по дате заказа. Для отправлений после 29 августа 2025 года итоговая сумма при оформлении заказа уже включает все такие сборы.

ОТСЛЕЖИВАНИЕ ВАШЕГО ЗАКАЗА

Мы отправим вам электронное письмо со всеми деталями после оформления заказа. Ваш заказ будет обработан в течение двух рабочих дней. После отправки товара вы получите письмо с номером для отслеживания. Вы также можете отследить заказ в своем аккаунте по ссылке Отследить заказ. Введите данные заказа гостя здесь, если вы оформили заказ как гость и хотите его отследить.

Ваш заказ можно отследить здесь: Отследить заказ

Доставка вашей посылки может занять от 3 до 7 рабочих дней в зависимости от вашего региона и типа доставки. Мы прилагаем все усилия, чтобы доставить вашу посылку вовремя, однако возможны задержки из-за таможенного оформления или неоплаченных платежей.